挑战概述
Xteam 已在使用 Odoo 管理库存，但原有实施方无法满足他们对现场作业与自定义流程的复杂需求。
他们的需求包括：
- 将现场作业数字化
- 为组装服务建立定制化工作流
- 实现沟通与报告的集中化管理
- 向客户提供可访问的运营数据
然而存在的问题：
- 报告仍以纸质方式生成和保存
- 信息分散在邮件与手机消息中，难以追溯
- 内部团队与客户缺乏实时透明的可见性
- 标准 Odoo 功能无法满足他们的高度定制化需求
因此他们需要一个更灵活、能从零构建定制解决方案的合作伙伴。
解决方案概述
Dasolo 重新设计了 Xteam 的现场流程，并实现了与 Odoo 深度集成的定制化客户门户。
数字化组装报告
Dasolo 用一套全流程的数字化机制替代了纸质操作：
- 现场工作人员可登录门户平台
- 填写结构化的组装报告表单
- 上传关键资料（物料清单、施工队信息、时间节点等）
- 现场可直接采集客户签名与确认照片
每份报告即时同步并存入 Odoo 系统。
无缝的现场到后台衔接
当报告提交后：
- 数据会自动出现在 Odoo 后台中可供查阅
- 办公室人员可在线审核与确认
- 报告可直接推送给客户查看或下载
从而保证现场作业与内部管理之间的流程顺畅、可追溯。
客户门户带来实时可视化
Xteam 现在可为客户开放直达访问权限，展示：
- 最新的组装报告记录
- 实时运营数据与作业状态
- 仓库的库存水平与出入库记录
这让客户从被动等待变为实时知情，客户体验透明且可控。
沟通实现集中化
Dasolo 将所有交互融合进 Odoo：
- 每条消息都与具体报告关联记录
- 不再依赖分散的邮件线程或聊天记录
- 所有操作有完整可追溯的记录
显著提升了协调效率与后续跟进质量。
可扩展的平台架构
门户以长期演进为目标设计：
- 既服务于员工，也面向客户使用
- 可按需扩展功能模块
- 能够逐步替代多个外部工具与手工流程
Xteam 的目标是将其打造成覆盖所有运营的中心系统。
关键结论
Dasolo 的实践总结
1
用结构化的数字流程替代人工与纸质操作
2
将现场团队直接连接到核心系统，实现数据即时性
3
集中化沟通提高协同效率；通过客户门户把运营透明化，转化为竞争优势。