Задача
Xteam уже использовала Odoo для управления запасами, но с прежним интегратором столкнулась с ограничениями функционала и гибкости
Их запросы включали:
- Оцифровку полевых работ
- Кастомные рабочие процессы для монтажных бригад
- Централизацию коммуникаций и отчётности
- Доступ клиентов к операционным данным
Однако:
- Отчёты вели вручную на бумаге
- Информация разбросана по письмам и файлам
- Командам и клиентам не хватало оперативной видимости
- Стандартный Odoo не позволял реализовать требуемый уровень кастомизации
Нужен был надёжный партнёр, способный построить полностью персонализированное решение.
Решение
Dasolo пересмотрела операционные процессы Xteam и развернула кастомный портал, интегрированный с Odoo
Цифровые акты монтажа
Dasolo заменила бумажную работу на цифровой процесс:
- Полевая бригада получает доступ к порталу
- Заполняет структурированные акты монтажа
- Загружает важные данные (материалы, состав бригады, сроки)
- Фиксирует подпись клиента прямо в интерфейсе
Каждый акт моментально сохраняется и становится доступен в Odoo.
Бесшовная интеграция «поле — офис»
После отправки акта:
- Он автоматически попадает в бэкенд Odoo
- Офисные сотрудники могут его просмотреть и подтвердить
- Акт можно сразу отправить клиенту
Это обеспечивает плавный переход между работой на объекте и внутренним управлением.
Портал для клиентов с актуальной информацией
Теперь Xteam может давать клиентам прямой доступ к:
- Актам монтажа
- Операционным данным
- Остаткам на складах
Это преобразует клиентский опыт из реактивного в прозрачно-информированный.
Централизация коммуникаций
Dasolo объединила все взаимодействия внутри Odoo:
- Сообщения привязаны к каждому акту
- Больше никаких разбросанных писем
- Полная трассируемость операций
Это заметно улучшает координацию и дальнейший контроль.
Масштабируемая платформа
Портал спроектирован как долгосрочная платформа:
- Используется сотрудниками и клиентами
- Лёгко расширяется новыми возможностями
- Может заменить несколько внешних инструментов
Xteam ставит цель сделать его центральной системой для всех операций.
Ключевые выводы
Что мы вынесли в Dasolo
Заменяйте ручные операции на структурированные цифровые процессы
Подключайте полевые команды напрямую к вашей основной системе
Централизуйте коммуникации для лучшей координации. Порталы превращают внутренние процессы в конкурентное преимущество для клиентов.