Le défi
Avec sa croissance, Decilo a vu ses opérations se complexifier rapidement
Lorsque Decilo a contacté Dasolo, plusieurs freins ralentissaient l’activité :
- Visibilité limitée entre les équipes commerciales et l’atelier
- Échanges manuels de fichiers et de spécifications
- Commandes provenant de canaux multiples
- Produits fabriqués sur la base d’empreintes auriculaires
Les audiologues avaient besoin d’un moyen simple et sûr pour passer des commandes et envoyer les données patients, sans dépendre d’emails ou de procédures manuelles lourdes.
La solution
Nous avons conçu un portail B2B entièrement personnalisé, parfaitement intégré à Odoo et calqué sur les processus de Decilo
Un espace dédié pour les audiologues
Les cabinets disposent désormais d’une interface sécurisée où ils peuvent :
- Suivre l’état de leurs commandes
- Téléverser les empreintes auriculaires et documents associés
- Rattacher chaque commande au patient concerné
- Configurer les produits et choisir les options
- Finaliser une commande en quelques clics
Ce portail est utilisé quotidiennement par le réseau de partenaires.
Un système centré sur le patient
Les flux de Decilo ne correspondent pas à une boutique en ligne classique : les commandes sont liées à des patients finaux, même si l’audiologue paye et déclenche la commande.
Chez Dasolo, nous avons défini un modèle de données sur-mesure dans Odoo pour gérer :
- Les relations claires entre audiologues, patients et commandes
- Le stockage des fichiers (scans 3D, empreintes)
- Les dossiers patients
Portail d’upload : de l’empreinte à la fabrication
Nous avons intégré une zone d’upload dédiée où les audiologues déposent directement les fichiers d’empreinte sur chaque commande. Les fichiers remontent automatiquement dans l’ordre et suivent le workflow de production : plus aucun transfert manuel, plus aucun fichier égaré. L’atelier reçoit tout le nécessaire, attaché à la bonne commande dès l’upload.
Automatisation des flux de production
Dès la confirmation d’une commande :
- Les équipes de production accèdent à l’ensemble des éléments depuis une seule interface
- Toutes les données requises sont jointes à la commande
- Un ordre de fabrication est généré automatiquement
Aucun transfert d’informations manuel entre services n’est requis.
Gérer des configurations produits complexes
La gamme Decilo comporte de nombreuses variantes. Nous avons structuré :
- Un paramétrage qui permet une personnalisation à grande échelle sans alourdir les opérations
- Un système capable d’orchestrer des configurations sur-mesure
- Un catalogue produit flexible
Points essentiels
Ce que nous retenons chez Dasolo
Centraliser les données critiques pour supprimer les frictions entre équipes
Offrir aux partenaires externes une interface simple et structurée pour interagir avec votre système
Automatiser la bascule vente→production pour éviter erreurs et délais