El reto
A medida que Decilo escaló, su operativa se enredó y ganó complejidad
Cuando Decilo contactó con Dasolo, se enfrentaban a varios problemas simultáneos:
- Visibilidad limitada entre ventas y fabricación
- Intercambio manual de archivos y especificaciones
- Pedidos procedentes de múltiples canales
- Productos personalizados a partir de impresiones del oído
Además, los audioprotesistas necesitaban una forma rápida y segura de realizar pedidos y subir datos del paciente sin depender del correo electrónico ni de procesos manuales.
La solución
Desarrollamos un portal B2B a medida conectado con Odoo, pensado desde cero para los flujos de Decilo
Un portal exclusivo para audioprotesistas
Los profesionales ahora cuentan con un espacio seguro donde pueden:
- Seguir el estado de sus pedidos en tiempo real
- Subir impresiones acústicas y archivos relacionados
- Vincular cada pedido a un paciente concreto
- Configurar productos y elegir variantes
- Formalizar pedidos en pocos pasos
Hoy el portal es la herramienta diaria de sus colaboradores.
Un sistema centrado en el paciente
Las operaciones de Decilo no encajaban en un e‑commerce estándar: los pedidos se deben relacionar con pacientes finales, no solo con compradores. Los audioprotesistas gestionan y abonan los pedidos, pero cada artículo va dirigido a un usuario final concreto.
En Dasolo diseñamos un modelo de datos personalizado en Odoo para cubrir estas necesidades:
- Relaciones claras entre audioprotesistas, pacientes y pedidos
- Capacidad para subir archivos como escaneos 3D o impresiones
- Historial y ficha del paciente
Portal de subida de documentos: de la impresión al pedido
Creamos una zona de carga específica donde los audioprotesistas pueden arrastrar los archivos de la impresión directamente al pedido. Los datos fluyen automáticamente del portal al pedido y a producción, sin pasos manuales ni pérdidas. Producción recibe todo lo necesario, adjunto al pedido correcto en el momento de la carga.
Flujos de fabricación automatizados
Tras la confirmación de un pedido:
- El equipo de producción accede a toda la información desde una única interfaz
- Todos los datos requeridos van adjuntos al pedido
- Se genera automáticamente una orden de fabricación
No es necesario transferir información entre equipos de forma manual.
Gestión de configuraciones de producto complejas
Decilo comercializa una amplia gama de productos con numerosas variaciones. Nosotros estructuramos:
- Una arquitectura que permite personalización masiva sin añadir complejidad operativa
- Un sistema capaz de gestionar configuraciones completamente personalizadas
- Un catálogo de producto flexible y escalable
Conclusiones clave
Lo que aprendimos en Dasolo
Centraliza los datos críticos para eliminar fricciones entre equipos
Ofrece a tus socios externos una vía sencilla y estructurada para interactuar con tu sistema
Automatiza la transición de ventas a producción para evitar errores y retrasos