El desafío
A medida que Decilo crecía, sus operaciones se volvían cada vez más complejas
Cuando Decilo se acercó a Dasolo, tenían que gestionar:
- Visibilidad limitada entre ventas y fabricación
- Intercambios manuales de archivos y especificaciones
- Órdenes que provienen de múltiples canales
- Productos personalizados fabricados a partir de impresiones de oídos
Al mismo tiempo, los audiólogos necesitaban una forma sencilla de realizar pedidos y cargar datos de pacientes sin depender de correos electrónicos o procesos manuales.
La solución
Construimos un portal B2B completamente personalizado conectado a Odoo, diseñado específicamente en torno a los flujos de trabajo de Decilo
Un portal dedicado para audiólogos
Los audiólogos ahora tienen acceso a una interfaz segura donde pueden:
- Rastrear sus pedidos a lo largo del tiempo
- Cargar impresiones de oídos y archivos relacionados
- Asignar cada pedido a un paciente específico
- Configurar productos y seleccionar variantes
- Realizar pedidos en solo unos pocos pasos
Este portal ahora es utilizado a diario por sus socios.
Un sistema centrado en el paciente
Las operaciones de Decilo requerían una estructura diferente a la de un comercio electrónico tradicional. Los pedidos están vinculados a pacientes, no solo a clientes. Los audiólogos realizan y pagan por los pedidos, pero cada producto está asociado a un usuario final.
En Dasolo, implementamos un modelo de datos personalizado en Odoo para manejar:
- Relaciones claras entre audiólogos, pacientes y pedidos
- Subidas de archivos como escaneos 3D o impresiones
- Registros de pacientes
Portal de carga de documentos: de la impresión al pedido
Dasolo construyó una zona de carga dedicada donde los audiólogos pueden subir archivos de impresiones de oído directamente a cada pedido. Los datos personalizados fluyen directamente del portal al pedido y a la fabricación, sin traspasos manuales, sin archivos perdidos. La producción recibe todo lo que necesita, adjunto al pedido correcto, en el momento en que se carga.
Flujos de trabajo de fabricación automatizados
Una vez que se confirma un pedido:
- Los equipos de producción acceden a todo desde una única interfaz
- Todos los datos requeridos están adjuntos a ello
- Se crea automáticamente una orden de fabricación
No es necesario transferir manualmente la información entre equipos.
Gestionando configuraciones de productos complejas
Decilo ofrece una amplia gama de productos con muchas variaciones posibles. Estructuramos:
- Una configuración que apoya la personalización a gran escala sin añadir complejidad operativa
- Un sistema capaz de manejar configuraciones personalizadas
- Un catálogo de productos flexible
Puntos clave
Lo que aprendimos en Dasolo
Centralizar todos los datos críticos para eliminar fricciones entre equipos
Brinda a los socios externos una forma simple y estructurada de interactuar con tu sistema
Automatiza la transición de ventas a producción para evitar errores y retrasos