La sfida
Con la crescita di Decilo, le loro operazioni sono diventate sempre più complesse
Quando Decilo si è rivolto a Dasolo, dovevano gestire:
- Visibilità limitata tra vendite e produzione
- Scambi manuali di file e specifiche
- Ordini provenienti da più canali
- Prodotti personalizzati realizzati da impronte auricolari
Allo stesso tempo, gli audiologi avevano bisogno di un modo semplice per effettuare ordini e caricare i dati dei pazienti senza fare affidamento su email o processi manuali.
La soluzione
Abbiamo costruito un portale B2B completamente personalizzato collegato a Odoo, progettato specificamente attorno ai flussi di lavoro di Decilo
Un portale dedicato per gli audiologi
Gli audiologi ora hanno accesso a un'interfaccia sicura in cui possono:
- Monitorare i loro ordini nel tempo
- Caricare impronte auricolari e file correlati
- Assegnare ogni ordine a un paziente specifico
- Configurare prodotti e selezionare varianti
- Effettuare ordini in pochi semplici passaggi
Questo portale è ora utilizzato quotidianamente dai loro partner.
Un sistema incentrato sul paziente
Le operazioni di Decilo richiedevano una struttura diversa rispetto a un tradizionale setup di e-commerce. Gli ordini sono collegati ai pazienti, non solo ai clienti. Gli audiologi effettuano e pagano gli ordini, ma ogni prodotto è legato a un utente finale.
Da Dasolo, abbiamo implementato un modello di dati personalizzato in Odoo per gestire:
- Chiare relazioni tra audiologi, pazienti e ordini
- Caricamenti di file come scansioni 3D o impronte
- Cartelle cliniche dei pazienti
Portale di caricamento documenti: dall'impronta all'ordine
Dasolo ha costruito una zona di caricamento dedicata dove gli audiologi possono inserire direttamente i file delle impronte auricolari in ciascun ordine. I dati personalizzati fluiscono direttamente dal portale all'ordine e alla produzione, senza passaggi manuali, senza file persi. La produzione riceve tutto ciò di cui ha bisogno, allegato all'ordine corretto, nel momento in cui viene caricato.
Flussi di lavoro di produzione automatizzati
Una volta confermato un ordine:
- I team di produzione accedono a tutto da un'unica interfaccia
- Tutti i dati richiesti sono allegati ad esso
- Un ordine di produzione viene creato automaticamente
Non c'è bisogno di trasferire manualmente le informazioni tra i team.
Gestire configurazioni di prodotto complesse
Decilo offre una vasta gamma di prodotti con molte possibili variazioni. Abbiamo strutturato:
- Un setup che supporta la personalizzazione su larga scala senza aggiungere complessità operativa
- Un sistema in grado di gestire configurazioni personalizzate
- Un catalogo prodotti flessibile
Punti chiave
Cosa abbiamo imparato da Dasolo
Centralizzare tutti i dati critici per eliminare attriti tra i team
Fornisci ai partner esterni un modo semplice e strutturato per interagire con il tuo sistema
Automatizza la transizione dalla vendita alla produzione per evitare errori e ritardi