Wyzwanie
W miarę rozwoju firmy operacje Decilo stały się coraz trudniejsze do skoordynowania
Gdy Decilo zgłosiło się do Dasolo, zmierzało się z kilkoma problemami jednocześnie:
- Słaba widoczność przepływu informacji między działami sprzedaży a produkcją
- Ręczna wymiana specyfikacji i plików
- Zamówienia napływające z różnych kanałów sprzedaży
- Produkty w pełni personalizowane na podstawie odcisków uszu
Audiolodzy potrzebowali jednocześnie łatwego sposobu składania zamówień i przesyłania danych pacjenta — bez e-maili i papierologii.
Rozwiązanie
Zaprojktowaliśmy i wdrożyliśmy dedykowany portal B2B połączony z Odoo, dopasowany do specyfiki pracy Decilo
Oddzielne konto dla audiologów
Audiolodzy zyskali bezpieczne środowisko, w którym mogą:
- Śledzić statusy zamówień w czasie rzeczywistym
- Wgrywać odciski i dokumentację pacjenta
- Przypisać każde zamówienie do konkretnej osoby końcowej
- Konfigurować warianty produktów
- Składać zamówienia w kilku krokach
Portal stał się codziennym narzędziem pracy dla partnerów Decilo.
System skoncentrowany na pacjencie
W tym biznesie zamówienie to nie tylko klient kupujący produkt — to zamówienie powiązane z pacjentem, dla którego produkt jest wykonywany. Audiolog zamawia i opłaca, ale finalny wyrób należy do użytkownika końcowego.
W Dasolo przygotowaliśmy specjalny model danych w Odoo, który obsługuje:
- Przejrzyste relacje między audiologami, pacjentami i zamówieniami
- Możliwość wgrywania plików 3D i odcisków
- Karty pacjentów i ich historię
Portal do przesyłania dokumentów: od odcisku do produkcji
Stworzyliśmy strefę uploadu, gdzie audiolog może dodać pliki bezpośrednio do zamówienia. Dane płyną automatycznie z portalu do systemu produkcyjnego — bez ręcznego przekazywania i bez gubienia plików. Produkcja otrzymuje komplet dokumentacji powiązanej z właściwym zleceniem natychmiast po załadowaniu.
Zautomatyzowane przepływy produkcyjne
Po potwierdzeniu zamówienia:
- Zespół produkcji pracuje z jednego ekranu
- Wszystkie potrzebne dane są dołączone do zlecenia
- System automatycznie generuje zlecenie produkcyjne
Nie ma potrzeby ręcznego przekazywania informacji między działami.
Obsługa złożonych konfiguracji produktów
Decilo oferuje wiele wariantów i opcji. Uporządkowaliśmy:
- Rozwiązanie, które pozwala na masową personalizację bez zwiększania złożoności operacyjnej
- System zdolny obsłużyć dowolne konfiguracje na zamówienie
- Elastyczny katalog produktów
Wnioski
Czego nauczyliśmy się w Dasolo
Skonsoliduj krytyczne dane, aby usunąć tarcie między zespołami
Daj partnerom zewnętrznym prosty i uporządkowany sposób współpracy z Twoim systemem
Zautomatyzuj przepływ od sprzedaży do produkcji, by wyeliminować błędy i opóźnienia