Η πρόκληση
Καθώς η Decilo μεγάλωνε, οι εσωτερικές διαδικασίες γίνονταν όλο και πιο δύσκολες στη διαχείριση
Όταν η Decilo προσέγγισε τη Dasolo, αντιμετώπιζε τα εξής προβλήματα:
- Περιορισμένη διαφάνεια ανάμεσα σε πωλήσεις και παραγωγή
- Επαναλαμβανόμενες χειροκίνητες ανταλλαγές αρχείων και προδιαγραφών
- Παραγγελίες που προέρχονταν από διάφορα κανάλια
- Προϊόντα πλήρως εξατομικευμένα με βάση αποτυπώματα αυτιού
Παράλληλα, οι ακοολόγοι χρειάζονταν έναν απλό και ασφαλή τρόπο να καταχωρούν παραγγελίες και να ανεβάζουν δεδομένα ασθενών χωρίς emails ή χειροκίνητα βήματα.
Η λύση
Δημιουργήσαμε ένα εντελώς προσαρμοσμένο B2B portal συνδεδεμένο με το Odoo, σχεδιασμένο γύρω από τις ροές εργασίας της Decilo
Αφιερωμένο portal για ακοολόγους
Οι ακοολόγοι απέκτησαν ασφαλές περιβάλλον όπου μπορούν:
- Να παρακολουθούν την πορεία των παραγγελιών
- Να ανεβάζουν 3D σαρώσεις και αρχεία αποτυπωμάτων
- Να συσχετίζουν κάθε παραγγελία με συγκεκριμένο ασθενή
- Να διαμορφώνουν προϊόντα και να επιλέγουν παραλλαγές
- Να ολοκληρώνουν παραγγελίες με λίγα μόνο βήματα
Το portal χρησιμοποιείται πλέον καθημερινά από τους συνεργάτες τους.
Σύστημα επικεντρωμένο στον ασθενή
Η λειτουργία της Decilo δεν μοιάζει με ένα τυπικό e‑shop: οι παραγγελίες συνδέονται με ασθενείς — οι ακοολόγοι πραγματοποιούν και πληρώνουν τις παραγγελίες, αλλά το κάθε προϊόν προορίζεται για τον τελικό χρήστη.
Στη Dasolo σχεδιάσαμε ένα προσαρμοσμένο μοντέλο δεδομένων στο Odoo για να καλύψει:
- Σαφείς σχέσεις ανάμεσα σε ακοολόγους, ασθενείς και παραγγελίες
- Υποστήριξη ανέβασματος αρχείων όπως 3D σαρώσεις ή αποτυπώματα
- Πρόχειρα και πλήρη αρχεία ασθενών
Πύλη ανέβασματος εγγράφων: από το αποτύπωμα μέχρι την παραγωγή
Η Dasolo υλοποίησε ειδική ζώνη ανεβάσματος όπου οι ακοολόγοι σύρουν απευθείας τα αρχεία αποτυπώματος σε κάθε παραγγελία. Τα δεδομένα ρέουν αυτόματα από το portal στην παραγγελία και στην παραγωγή — χωρίς χειροκίνητες μεταβιβάσεις ή χαμένα αρχεία. Η παραγωγή λαμβάνει ό,τι χρειάζεται, συνδεδεμένο με την σωστή παραγγελία, τη στιγμή του upload.
Αυτοματοποιημένες ροές για την παραγωγή
Μόλις επιβεβαιωθεί μια παραγγελία:
- Οι ομάδες παραγωγής βλέπουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον
- Όλα τα απαιτούμενα δεδομένα είναι προσαρτημένα στην παραγγελία
- Δημιουργείται αυτόματα εντολή παραγωγής
Δεν απαιτείται χειροκίνητη μεταφορά πληροφοριών ανάμεσα στις ομάδες.
Διαχείριση πολύπλοκων προφίλ προϊόντων
H Decilo διαθέτει μεγάλο εύρος προϊόντων με πολλές παραλλαγές. Δομήσαμε:
- Μια ρύθμιση που επιτρέπει μαζική εξατομίκευση χωρίς να αυξάνει την πολυπλοκότητα λειτουργίας
- Ένα σύστημα ικανό να διαχειρίζεται προσαρμοσμένες παραμετροποιήσεις
- Έναν ευέλικτο κατάλογο προϊόντων
Κύρια συμπεράσματα
Τι μάθαμε στη Dasolo
Κεντρικοποιήστε όλα τα κρίσιμα δεδομένα για να αφαιρέσετε τριβές ανάμεσα στις ομάδες
Δώστε στους εξωτερικούς συνεργάτες έναν απλό, δομημένο τρόπο να αλληλεπιδρούν με το σύστημά σας
Αυτοματοποιήστε τη μετάβαση από τις πωλήσεις στην παραγωγή για να μειώσετε λάθη και καθυστερήσεις