Udfordringen
Da Decilo voksede, blev deres operationer stadig mere komplekse
Da Decilo kom til Dasolo, måtte de håndtere:
- Begrænset synlighed mellem salg og produktion
- Manuelle udvekslinger af filer og specifikationer
- Ordrer, der kommer fra flere kanaler
- Skræddersyede produkter bygget ud fra øreindtryk
Samtidig havde audiologer brug for en enkel måde at placere ordrer og uploade patientdata uden at skulle stole på e-mails eller manuelle processer.
Løsningen
Vi byggede en helt skræddersyet B2B-portal, der er tilsluttet Odoo, designet specifikt omkring Decilos arbejdsgange
En dedikeret portal for audiologer
Audiologer har nu adgang til en sikker grænseflade, hvor de kan:
- Spor deres ordrer over tid
- Uploade øreindtryk og relaterede filer
- Tildele hver ordre til en specifik patient
- Konfigurere produkter og vælge varianter
- Afgive ordrer på blot få trin
Denne portal bruges nu dagligt af deres partnere.
Et patientcentreret system
Decilos operationer krævede en anden struktur end en traditionel e-handelsopsætning. Ordrer er knyttet til patienter, ikke kun kunder. Audiologer afgiver og betaler for ordrer, men hvert produkt er knyttet til en slutbruger.
Hos Dasolo implementerede vi en tilpasset datamodel i Odoo for at håndtere:
- Klare relationer mellem audiologer, patienter og ordrer
- Filuploads såsom 3D-scanninger eller aftryk
- Patientjournaler
Dokumentuploadportal: fra aftryk til ordre
Dasolo byggede en dedikeret uploadzone, hvor audiologer kan lægge øreaftryksfiler direkte ind i hver ordre. De tilpassede data flyder direkte fra portalen til ordren og videre til produktionen, ingen manuelle overleveringer, ingen mistede filer. Produktion modtager alt, hvad de har brug for, knyttet til den rigtige ordre, i det øjeblik det uploades.
Automatiserede produktionsarbejdsgange
Når en ordre er bekræftet:
- Produktionsteamene får adgang til alt fra en enkelt grænseflade
- Alle nødvendige data er knyttet til det
- En produktionsordre oprettes automatisk
Der er ikke behov for manuel overførsel af information mellem teams.
Håndtering af komplekse produktkonfigurationer
Decilo tilbyder et bredt udvalg af produkter med mange mulige variationer. Vi strukturerede:
- Et setup der understøtter storskala tilpasning uden at tilføje operationel kompleksitet
- Et system der er i stand til at håndtere brugerdefinerede konfigurationer
- En fleksibel produktkatalog
Vigtige pointer
Hvad vi lærte hos Dasolo
Centraliser alle kritiske data for at eliminere friktion mellem teams
Giv eksterne partnere en enkel og struktureret måde at interagere med dit system på
Automatiser overgangen fra salg til produktion for at undgå fejl og forsinkelser