Udfordringen
Vækst gjorde processerne tungere og mere diffuse
Da Decilo henvendte sig til Dasolo, stod de over for flere operationelle udfordringer:
- Begrænset gennemsigtighed mellem salg og produktion
- Manuelle udvekslinger af filer og specifikationer
- Ordrer fra adskillige salgskanaler
- Produkter skabes ud fra øreaftryk og individuelle mål
Samtidig havde audiologerne brug for en enkel måde at afgive ordrer og uploade patientmateriale uden e-mail-rutiner eller manuelle arbejdsgange.
Løsningen
Vi udviklede et skræddersyet B2B-portal, fuldt integreret med Odoo og bygget omkring Decilos faktiske arbejdsgange
Et dedikeret interface for audiologer
Audiologerne fik et sikkert, let tilgængeligt miljø hvor de kan:
- Følge ordrer gennem hele processen
- Uploade øreaftryk og tilhørende filer
- Knytte hver ordre til en specifik patient
- Konfigurere produkter og vælge varianter
- Afgive ordrer i få enkle trin
Portalen bruges nu dagligt af Decilos samarbejdspartnere.
Et patientcentreret system
Decilos forretning krævede en anden logik end klassisk e-handel: ordrer er forbundet med patientforløb fremfor kun kunder. Audiologer bestiller og betaler, men slutproduktet er bundet til den enkelte bruger.
Hos Dasolo skabte vi en specialtilpasset datamodel i Odoo for at håndtere:
- Tydelige relationer mellem audiologer, patienter og ordrer
- Mulighed for upload af filer som 3D-scans og aftryk
- Patientjournaler og tilknyttede oplysninger
Dokument‑upload: fra aftryk til ordre
Vi byggede en dedikeret upload-zone, hvor audiologer kan trække og slippe øreaftryksfiler direkte ind på ordren. Filflowet går automatisk fra portal til ordre og videre til produktion — ingen manuelle overleveringer, ingen mistede filer. Produktionsafdelingen modtager alt vedhæftet korrekt ordre i samme øjeblik filerne uploades.
Automatiserede produktionsworkflows
Når en ordre er bekræftet:
- Får produktionen adgang til alle nødvendige data i ét interface
- Alle relevante dokumenter er vedhæftet
- Der oprettes automatisk en produktionsordre
Dermed undgår man manuel overførsel af information mellem teams.
Håndtering af komplekse produktkonfigurationer
Decilo tilbyder mange produkter med et væld af varianter. Vi organiserede:
- En struktur, der understøtter stor skala af tilpasning uden at øge kompleksiteten i driften
- Et system, der kan administrere individuelle konfigurationer
- En fleksibel produktkatalogløsning
Vigtige læringer
Hvad vi tog med os hos Dasolo
Centralisér kritiske data for at fjerne friktion mellem afdelinger
Giv eksterne partnere en enkel, struktureret adgang til jeres system
Automatisér overgangen fra salg til produktion for at undgå fejl og forsinkelser