التحدي
تعاظم التعقيد مع نمو Decilo
عند تعاون Decilo مع Dasolo، واجهوا تحديات تشغيلية متراكمة:
- رؤية محدودة بين فرق المبيعات والتصنيع
- تبادل يدوي للملفات والمواصفات
- طلبات واردة من قنوات متعددة غير موحّدة
- منتجات مخصصة تُبنى اعتماداً على انطباعات الأذن
وبالموازاة، كان على أخصائيي السمع أن يجدوا وسيلة بسيطة لإرسال طلبات ورفع بيانات المرضى بدون الاعتماد على الإيميل أو إجراءات يدوية معقّدة.
الحل
أنشأنا بوابة B2B مخصصة متصلة بنظام Odoo ومصمّمة حول سير عمل Decilo
بوابة مخصّصة لأخصائيي السمع
أتاحنا لأخصائيي السمع واجهة آمنة حيث يمكنهم:
- متابعة حالة الطلبات خطوة بخطوة
- رفع ملفات انطباعات الأذن ومسحّات ثلاثية الأبعاد
- ربط كل طلب بمريض محدّد
- تكوين المنتج واختيار المتغيرات المطلوبة
- إتمام الطلب في خطوات قليلة واضحة
اليوم يستخدم الشركاء هذه البوابة يومياً في عملهم الروتيني.
نظام يركّز على المريض
تحتاج عمليات Decilo إلى بنية مختلفة عن متجر إلكتروني تقليدي: الطلبات مرتبطة بالمريض النهائي وليس بالعميل الذي يدفع. أخصائي السمع يقدّم ويدفع الطلب، لكن المنتج موقَّع للمستخدم النهائي.
في Dasolo تم تصميم نموذج بيانات مخصّص داخل Odoo لمعالجة:
- علاقات واضحة بين الأخصائيين، المرضى، والطلبات
- رفع الملفات مثل المسوحات ثلاثية الأبعاد أو الانطباعات
- سجلات المرضى المرتّبة
بوابة رفع مستندات: من الانطباع إلى الإنتاج
بنينا منطقة رفع مخصصة تسمح بتحميل ملفات انطباع الأذن مباشرة إلى كل طلب. هذه الملفات تنتقل تلقائياً من البوابة إلى أمر التصنيع بدون تسليم يدوي أو فقدان بيانات. قسم الإنتاج يستلم كل ما يحتاجه مرفقًا بالطلب الصحيح فور الرفع.
أتمتة سير عمل التصنيع
بعد تأكيد الطلب:
- فريق الإنتاج يصل إلى كل المواد من خلال واجهة واحدة
- كل البيانات المطلوبة مرفقة بالطلب
- يُنشأ أمر تصنيع تلقائياً
لا حاجة لنقل المعلومات يدوياً بين الفرق.
إدارة تركيبات منتجات معقّدة
تقدّم Decilo مجموعة واسعة من المنتجات وتحوُّلات متعددة. نظمنا:
- هيكل يدعم التخصيص على نطاق واسع دون زيادة العبء التشغيلي
- نظام قادر على التعامل مع تركيبات مخصّصة
- كتالوج منتجات مرن وسهل التحديث
خلاصات رئيسية
ما استخلصناه في Dasolo
ركّز البيانات الحرجة في مكان واحد لتفادي الاحتكاك بين الفرق
زوّد شركاءك الخارجيين واجهة بسيطة ومنظّمة للتعامل مع نظامك
أتمتة الانتقال من المبيعات إلى الإنتاج لتفادي الأخطاء والتأخيرات