Die Herausforderung
Mit wachsendem Geschäft nahm die Prozessvielfalt bei Decilo deutlich zu
Als Decilo zu Dasolo kam, kämpften sie mit mehreren Problemen gleichzeitig:
- Geringe Transparenz zwischen Vertrieb und Fertigung
- Dateien und Spezifikationen wurden manuell ausgetauscht
- Aufträge trafen über verschiedene Kanäle ein
- Produkte werden individuell anhand von Ohrabdrücken gefertigt
Zudem brauchten Audiologen eine einfache Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben und Patientendaten hochzuladen — ohne auf E‑Mails oder manuelle Arbeitsschritte angewiesen zu sein.
Die Lösung
Wir entwickelten ein maßgeschneidertes B2B-Portal mit Odoo-Integration, exakt abgestimmt auf Decilos Prozesse
Ein Portal speziell für Audiologen
Audiologen erhalten Zugang zu einer sicheren Benutzeroberfläche, in der sie nun komfortabel:
- Bestellungen verfolgen können
- Ohrabdrücke und zugehörige Dateien hochladen
- Bestellungen einem konkreten Patienten zuordnen
- Produkte konfigurieren und Varianten wählen
- Bestellungen in wenigen Schritten abschicken
Das Portal wird inzwischen täglich von den Partnern genutzt und ersetzt viele frühere Workflows.
Patientenzentriertes System
Decilos Geschäftsmodell unterscheidet sich von klassischem E‑Commerce: Entscheidend sind Patientenbezüge — Audiologen bestellen und zahlen, aber das gefertigte Produkt gehört einem Endnutzer.
Bei Dasolo haben wir deshalb ein angepasstes Datenmodell in Odoo umgesetzt, das folgende Anforderungen abbildet:
- Eindeutige Verknüpfungen zwischen Audiologen, Patienten und Aufträgen
- Upload-Möglichkeiten für 3D‑Scans und Abdrücke
- Patientenakten und zugehörige Informationen
Dokumenten-Upload: vom Abdruck bis zum Auftrag
Wir bauten eine spezielle Upload‑Zone, in der Audiologen Ohrabdruck-Dateien direkt einem Auftrag zuweisen können. Die Dateien fließen automatisiert vom Portal in den Auftrag und weiter zur Produktion — ohne manuelle Übergaben oder verloren gegangene Daten. Die Fertigung erhält sofort alle benötigten Unterlagen, korrekt an den Auftrag gebunden.
Automatisierte Fertigungsprozesse
Sobald ein Auftrag bestätigt ist:
- Hat die Produktion Zugriff auf alle relevanten Informationen über eine einzige Oberfläche
- Sind alle erforderlichen Daten automatisch angehängt
- Wird eine Fertigungsorder automatisch erstellt
Manuelle Informationsübertragungen zwischen Abteilungen entfallen damit vollständig.
Komplexe Produktkonfigurationen managen
Decilo bietet viele Produktvarianten; wir haben die Struktur so aufgebaut, dass:
- Große Individualisierung möglich ist, ohne die Abläufe zu verkomplizieren
- Das System kundenspezifische Konfigurationen fehlerfrei verarbeitet
- Der Produktkatalog flexibel erweiterbar bleibt
Wesentliche Erkenntnisse
Was wir bei Dasolo mitnahmen
Zentrale Speicherung aller wichtigen Daten reduziert Reibungsverluste zwischen Teams
Externe Partner brauchen eine einfache, strukturierte Oberfläche zur Interaktion mit Ihrem System
Automatisieren Sie den Übergang von Verkauf zu Produktion, um Fehler und Verzögerungen zu vermeiden