Utmaningen
När Decilo växte blev operationerna allt mer komplicerade
När Decilo vände sig till Dasolo stod de inför flera problem:
- Bristande insyn mellan försäljning och produktion
- Manuella utbyten av filer och produktdata
- Order som kom in via flera kanaler
- Helt kundanpassade produkter baserade på öronavtryck
Samtidigt behövde audionomerna ett enkelt sätt att lägga beställningar och ladda upp patientdata utan att förlita sig på e‑post eller papper.
Lösningen
Vi byggde en helt skräddarsydd B2B‑portal kopplad till Odoo, designad kring Decilos verkliga arbetsflöden
En dedikerad portal för audionomer
Audionomer får nu en säker och lättanvänd vy där de kan:
- Följa orderstatus över tid
- Ladda upp öronavtryck och tillhörande filer
- Koppla varje order till en specifik patient
- Konfigurera produkter och välja varianter
- Lägga beställningar i några få steg
Portalen används dagligen av deras samarbetspartners.
Patientcentrerat system
Decilos arbetsflöde krävde en annan struktur än vanlig e‑handel: beställningar måste knytas till patienter, inte bara till den som betalar. Audionomen beställer och betalar, men produkten är avsedd för en slutkund/patient.
På Dasolo implementerade vi en specialanpassad datamodell i Odoo för att hantera:
- Tydliga relationer mellan audionomer, patienter och order
- Filuppladdningar som 3D‑skanningar och avtryck
- Patientjournaler
Dokumentuppladdningszon: från avtryck till order
Vi byggde en särskild uppladdningszon där audionomer droppar öronavtrycks‑filer direkt på rätt order. Data flyter automatiskt från portalen till ordern och vidare till produktion — inga manuella överlämningar, inga försvunna filer. Produktion får allt de behöver, kopplat till korrekt order i samma stund som filen laddas upp.
Automatiserade produktionsflöden
När en order bekräftas:
- Produktionspersonalen når all information i en och samma vy
- Alla nödvändiga filer och specifikationer ligger bifogade
- Ett produktionsorder skapas automatiskt
Ingen manuell överföring av information mellan team krävs längre.
Hantering av komplex produktkonfiguration
Decilo har ett brett produktsortiment med många möjliga varianter. Vi organiserade:
- En struktur som möjliggör storskalig kundanpassning utan att öka operativ komplexitet
- Ett system som klarar av skräddarsydda konfigurationer
- En flexibel produktkatalog
Viktigaste slutsatserna
Vad vi tog med oss från projektet
Centralisera kritisk data för att ta bort friktion mellan avdelningar
Ge externa partners ett enkelt och strukturerat sätt att interagera med era system
Automatisera övergången från försäljning till produktion för att undvika fel och förseningar