Odoo eCommerce: Catálogo de Productos, Pago y Portal de Cliente

Introducción

Odoo eCommerce conecta la visibilidad de marca con los ingresos: páginas web, campañas y eventos deben alimentar la misma ficha de cliente que usa el equipo de ventas cada día.

A menudo los equipos de marketing y web trabajan por su cuenta, así que la dirección no puede decir qué canales generan oportunidades cualificadas o compradores recurrentes.

Odoo eCommerce te permite publicar, captar demanda y medir campañas mientras comparte productos, precios y reglas de stock con Ventas y CRM.

Este manual sirve a responsables de marketing, líderes de comercio electrónico y fundadores que necesitan que la generación de demanda funcione alineada con los procesos del back‑office.

eCommerce es un módulo dentro del ERP de Odoo. Los equipos lo adoptan cuando quieren responsabilidades definidas, procesos repetibles e historial buscable en vez de mensajes aislados y hojas de cálculo desconectadas. Odoo eCommerce: catálogo, checkout y portal de cliente pone la propuesta en términos que interesan a quien aprueba presupuestos.

Este artículo presenta un Top 10 ordenado por dificultad, desde Nivel 1 (fácil) hasta Nivel 10 (experto). Cada nivel incluye pasos numerados con las acciones concretas que harías en Odoo eCommerce.

Empieza por lo que puedas asumir hoy: no hace falta comenzar por el nivel 10 solo porque impresione.

Lee la sección del reto a continuación y abre el nivel que mejor se ajusta a tu equipo hoy.

En esta guía verás:

• Qué responsabilidades suele asumir Odoo eCommerce dentro del ecosistema de una empresa
• Dónde aparecen los mayores puntos de fricción entre equipos (y por qué)
• Diez casos de uso ordenados desde disciplina básica hasta estrategia avanzada
• Cuándo la automatización o las integraciones justifican traer un partner de Odoo

El problema a resolver

El tráfico sube un 40%, pero el equipo de ventas dice que los leads son de baja calidad. Analítica web y CRM cuentan historias distintas y nadie recuerda qué campaña trajo al mejor cliente del trimestre.

Marketing y web generan actividad, pero los leads y pedidos no siempre conectan con el seguimiento comercial. Los equipos no pueden identificar qué campañas rentan sin hojas de cálculo manuales.

Suena familiar? Estas son las paredes que más se golpean:

• Contactos del sitio web que nunca se convierten en oportunidades
• Datos de producto y precio distintos online frente a ventas internas
• Resultados de campañas que no se pueden vincular a ventas cerradas

La buena noticia: no necesitas un proyecto enorme para arreglarlo todo. Elige un caso de uso abajo, pruébalo 30 días en Odoo eCommerce y mide qué cambia.

Top 10 casos de uso de eCommerce

Diez casos prácticos para Odoo eCommerce, clasificados de Nivel 1 (fácil, hazlo esta tarde) a Nivel 10 (experto). Cada uno responde: ¿qué construiríamos y qué clics harías en Odoo?

El Nivel 1 es la victoria diaria más sencilla. El último nivel es deliberadamente ambicioso para que veas hasta dónde puede escalar la misma aplicación si la arquitectura y los datos se mantienen limpios.

Elige tu nivel, sigue los pasos numerados en una base de pruebas y sube cuando el nivel anterior te resulte rutinario.

1. Publica tu primer producto vendible desde el back‑office Nivel 1 — Fácil

El Nivel 1 es la mínima acción de eCommerce: una persona, un producto, una URL pública. Añades el artículo desde el back‑office y abres la página pública en otra pestaña para comprobar que está en línea.

Así se hace en Odoo:

1. Instala la app eCommerce, ve a Website → eCommerce → Products → New y crea el producto con nombre, precio de venta y referencia interna.
2. En la ficha, rellena la descripción de venta, sube la imagen principal y añade dos imágenes secundarias en la pestaña Images.
3. En la pestaña Sales configura los impuestos para clientes y, bajo eCommerce, asegúrate de seleccionar el sitio web y asignar una categoría.
4. Pulsa el botón Go to Website, cambia la página a Published en la barra superior y guarda.
5. Abre la URL pública /shop en una ventana de incógnito, añade el producto al carrito y completa el checkout para confirmar que se crea una Orden de Venta.

Qué obtienes: Una tienda funcional con un producto real, lista para incorporar más ítems y recibir al primer comprador en la misma tarde.

2. Conecta tu primer proveedor de pagos para que el checkout cobre de verdad Nivel 2 — Fácil

El Nivel 2 introduce Payment Providers. Una tienda sin proveedor es solo una demo; aquí conectas Stripe o Mollie y verificas un cobro de tarjeta real.

Así se hace en Odoo:

1. Ve a Accounting → Configuration → Payment Providers y habilita Stripe, Mollie o Adyen con las claves API de tu cuenta.
2. Cambia el proveedor de Test mode a Enabled y elige el diario que registrará los pagos capturados.
3. En Website → Configuration → Settings activa también Wire Transfer como opción de respaldo para clientes B2B que paguen por transferencia.
4. Añade términos y condiciones, política de reembolso y el descriptor de estado de Stripe para que el checkout transmita confianza.
5. Realiza un pedido de prueba con la tarjeta de pruebas de Stripe y verifica que la factura se publica y el pago se concilia automáticamente.

Qué obtienes: Un ciclo de compra completo validado antes del lanzamiento: tarjeta cobrada, factura registrada y pago conciliado sin trabajo manual en back‑office.

3. Vende el mismo producto con varias variantes sin inflar el catálogo Nivel 3 — Fácil

El Nivel 3 usa variantes de producto: una ficha para el cliente, múltiples SKUs reales en stock. El comprador elige talla, color o formato y el SKU correcto llega al carrito.

Así se hace en Odoo:

1. Abre cualquier producto y ve a Attributes & Variants, añade un atributo como Talla con valores S, M, L y XL.
2. Añade otro atributo, por ejemplo Color, y selecciona el Display Type apropiado (botón, desplegable o muestra de color).
3. Configura un Precio Extra para tallas mayores si procede, de modo que la tienda actualice el total cuando el visitante cambie la selección.
4. En la pestaña Inventory de cada variante ajusta la cantidad disponible para que el stock refleje el SKU correcto.
5. Visita la página pública del producto, alterna atributos y confirma que la imagen, el precio y el indicador de stock se actualizan en tiempo real.

Qué obtienes: Una página de producto limpia que cubre decenas de SKUs reales, con inventario por variante sin necesidad de hojas de cálculo paralelas.

4. Configura métodos de envío y conecta un transportista para tarifas reales Nivel 4 — Medio

El Nivel 4 añade la capa de Métodos de Envío. Los conectores de transportista devuelven tarifas en tiempo real, imprimen etiquetas y envían números de seguimiento al cliente sin herramientas externas.

Así se hace en Odoo:

1. Ve a Inventory → Configuration → Shipping Methods y crea recogida local, envío nacional estándar y una opción exprés.
2. Habilita un conector de transportista (DHL, UPS, FedEx, Bpost o Sendcloud), pega las credenciales API y vincula el producto correcto para las tarifas de envío.
3. Define reglas de entrega por método: tramos de peso, envío gratis por encima de un umbral y países excluidos si procede.
4. En Website → Configuration → Settings activa Compute shipping fees at checkout para que el carrito muestre el coste real antes del pago.
5. Realiza un pedido de prueba, valida la orden de entrega, imprime la etiqueta del transportista desde el picking y confirma que la URL de seguimiento se envía por email al cliente.

Qué obtienes: Los clientes ven tarifas de envío reales en el checkout y las etiquetas de almacén se imprimen desde Odoo con un clic.

5. Lanza promociones, cupones y tarjetas regalo desde una única pantalla Nivel 5 — Medio

El Nivel 5 activa Discounts y Loyalty: promociones temporales, cupones de un solo uso, tarjetas regalo vendibles y programas de fidelidad, todo centralizado.

Así se hace en Odoo:

1. Ve a Website → Promotions & Loyalty → New y crea una regla de Black Friday con 20% de descuento cuando el total del carrito supere 100€.
2. Añade un programa de Cupones con códigos generados en lote, máximo una vez por cliente y válido solo en la colección Home.
3. Crea un Programa de Fidelidad donde 1€ gastado equivalga a 1 punto, canjeable por un bono de 5€ a partir de 50 puntos.
4. Configura un producto Tarjeta Regalo para que los clientes compren y regalen saldo prepago directamente desde la tienda.
5. Abre Sales → Reporting → Promotions Performance y compara los ingresos por campaña antes de extender la regla al mes siguiente.

Qué obtienes: Los experimentos de marketing se ejecutan sin rehacer la tienda cada trimestre y los ingresos de promoción pasan a poder atribuirse a reglas concretas.

6. Recupera carritos abandonados con una secuencia automática de tres emails Nivel 6 — Medio

El Nivel 6 activa Abandoned Carts. Los visitantes que salen con artículos en el carrito reciben un recordatorio amable, luego un empujón y finalmente un incentivo, todo automatizado.

Así se hace en Odoo:

1. Ve a Website → Configuration → Settings y habilita Abandoned Carts y la captura del email del visitante en el proceso de checkout.
2. En Email Marketing → Templates crea tres plantillas: recordatorio a la 1h, recordatorio a las 24h y un email a las 72h con código de descuento.
3. En Marketing Automation construye un flujo que se dispare cuando un carrito tenga más de 1 hora y el cliente no haya completado la compra.
4. Personaliza las plantillas incluyendo el contenido del carrito, imágenes de producto y un único CTA hacia la URL que recupera el carrito.
5. Consulta Website → Reporting → Abandoned Carts para ver la tasa de recuperación por email y eliminar los pasos que no convierten.

Qué obtienes: Los ingresos recuperados suelen justificar la suscripción de eCommerce varias veces al mes, con métricas claras por cada email.

7. Personaliza la ficha de producto con snippets dinámicos y buen SEO Nivel 7 — Difícil

El Nivel 7 aprovecha el editor de Website: snippets dinámicos, bloques de cross‑sell, acordeones de FAQ y el panel SEO para que Google indexe y posicione las páginas del catálogo.

Así se hace en Odoo:

1. Abre una página de producto en el editor y arrastra un snippet de Cross‑sell para mostrar tres accesorios extraídos de la categoría del producto.
2. Añade un snippet de Especificaciones con atributos estructurados, un bloque de Reseñas y un acordeón de FAQ para resolver dudas frecuentes del comprador.
3. Pulsa Promote → Optimize SEO y edita Meta Title, Meta Description y el slug de la página.
4. Rellena el texto alternativo de cada imagen, completa los campos de datos estructurados y confirma que se genera el schema.org apropiado.
5. Envía el /sitemap.xml actualizado a Google Search Console y usa Website → Reporting → Pages para monitorizar impresiones y clics.

Qué obtienes: Las páginas de producto posicionan por las búsquedas correctas y convierten mejor porque el contenido, los metadatos y los datos estructurados coinciden con lo que buscan usuarios y buscadores.

8. Vende internacionalmente con multi‑moneda, multi‑idioma y reglas fiscales Nivel 8 — Difícil

El Nivel 8 adapta la tienda a varios países con su propio idioma, moneda, IVA y reglas de envío. Tarifas, posiciones fiscales y detección de idioma automatizan gran parte del trabajo.

Así se hace en Odoo:

1. Ve a Settings → Languages e instala los idiomas que necesites, luego traduce menús, snippets y descripciones clave in‑line.
2. En Sales → Pricelists crea una lista de precios por moneda con precios locales reales para los productos más vendidos en lugar de aplicar solo conversión FX.
3. Configura Fiscal Positions para mecanismos como inversión del sujeto pasivo en la UE, exportaciones fuera de la UE y cualquier impuesto regional necesario.
4. Define Métodos de Envío por grupos de países con los campos correctos de declaración aduanera para destinos fuera de la UE.
5. Haz compras de prueba desde al menos tres regiones y verifica que idioma, moneda, línea de impuestos y transportista aparecen correctamente en la factura.

Qué obtienes: Una única plataforma sirve a varios mercados sin crear tiendas paralelas y el equipo financiero recibe datos fiscales limpios por país desde el primer día.

9. Abre un portal B2B con precios por escalón, condiciones de pago y pedido rápido Nivel 9 — Difícil

El Nivel 9 convierte la tienda en un portal B2B real: compradores profesionales ven precios negociados, reordenan cestas pasadas con un clic, pagan a 30 días y descargan sus facturas abiertas.

Así se hace en Odoo:

1. Etiqueta a tus clientes B2B como Tier 1, Tier 2 o Tier 3 en su ficha de contacto y asigna la pricelist correspondiente a cada nivel.
2. En el grupo B2B configura Payment Terms a Net 30 y permite Bank Transfer como método aceptado en el checkout.
3. Activa el Customer Portal en Website → Configuration → Settings para que los compradores registrados vean catálogo, historial de pedidos, facturas abiertas y seguimiento.
4. Añade una página Quick Order donde puedan pegar un CSV de SKUs y cantidades para añadir pedidos masivos al carrito en segundos.
5. Consulta Sales → Reporting → B2B Customers y mide ticket medio, frecuencia de reorden y tiempo ahorrado por comprador al mes.

Qué obtienes: Los compradores profesionales reordenan en minutos en vez de gestionar intercambios por email y el equipo de ventas deja de procesar cotizaciones rutinarias que puede cubrir el portal.

Conectar listas de precios por niveles, portal B2B, Net 30 con límites de crédito y una experiencia Quick Order limpia entre Ventas, Contabilidad e Inventario es el tipo de proyecto que Dasolo implementa en compromisos liderados por partner.

10. Ejecuta una tienda omnicanal que se optimiza sola con IA, sincronización de marketplaces y paneles en vivo Nivel 10 — Experto

El Nivel 10 es un sistema operativo comercial completo: el mismo SKU vende en tu web, en marketplaces y en tienda física; la IA redacta y prueba páginas; y un dashboard unificado muestra funnel y margen en tiempo real.

Así se hace en Odoo:

1. Instala un conector de marketplace (Amazon, eBay, Bol, Cdiscount) y mapea productos para que los pedidos se importen como Sales Orders con stock reservado correctamente.
2. Conecta un asistente de IA para redactar títulos, descripciones y etiquetas meta en cada idioma, con una cola de revisión humana antes de publicar.
3. Configura asignación de stock por canal en Inventory para reservar un porcentaje a cada canal y evitar sobreventa de forma matemática.
4. Activa automatizaciones: carritos abandonados de alta intención generan un lead en CRM con prioridad, las devoluciones abren tickets en Helpdesk y los slow movers lanzan pruebas de precio.
5. Ejecuta tests A/B continuos sobre hero, precios y CTAs, con la variante ganadora promovida automáticamente por una acción programada.
6. Integra Google Analytics 4 y un CDP, y construye un dashboard en hojas de cálculo con sesiones, conversión, ingresos y margen por canal.
7. Unifica el registro de lealtad entre web, marketplace y TPV para que el lifetime value sea una sola cifra consolidada.

Qué obtienes: La tienda funciona como una máquina comercial 24/7: lista productos, redacta, prueba, reordena e informa sobre sí misma; las personas solo intervienen en estrategia, aprobaciones y clientes de alto valor.

Afinar conectores de marketplace, colas de revisión de IA, asignación de stock por canal y el dashboard de funnel en vivo es la arquitectura que Dasolo diseña en proyectos de crecimiento liderados por partner. La mayoría de equipos necesita un equipo externo para montarlo bien a la primera.

Cuándo tiene sentido ayuda experta

Si los niveles 1 a 6 encajan con tu realidad, a menudo basta con Odoo eCommerce estándar, un responsable interno paciente y una sandbox donde probar sin miedo.

A partir del nivel 7 las decisiones suben de riesgo: automatizaciones que envían emails al cliente equivocado, campos en Studio que bloquean upgrades, APIs que dejan de sincronizar stock de madrugada.

No es culpa del equipo: es la señal de que la arquitectura, las pruebas y la gobernanza importan.

Trae a un partner cuando necesites diseño entre aplicaciones, cumplimiento por países, integraciones complejas o una fecha de lanzamiento marcada por la dirección.

Trabaja con Dasolo

Dasolo ayuda a implementar Odoo según cómo realmente trabaja tu empresa: apps a medida, integraciones limpias y formación que los equipos recuerdan cuando los consultores ya no están.

Si tu hoja de ruta incluye los casos avanzados de esta guía, podemos planificar por fases: primero victorias rápidas, luego automatización e integraciones con responsables claros y scripts de prueba.

Tú mantienes el control de alcance y presupuesto. Nosotros aportamos la experiencia en Odoo para que tu equipo no aprenda lecciones caras en producción.

Reserva una consultoría gratuita:

Agenda tu demo